The challenge
What had to be solved
Domi necesitaba presentarse como una plataforma de entregas capaz de servir a tres tipos de usuario sin romper claridad ni consistencia en el recorrido móvil.
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UX/UIDomi
Diseño de una app de domicilios multiaudiencia para restaurantes independientes
Rediseño conceptual de una plataforma de domicilios que debía equilibrar tres audiencias, simplificar el flujo móvil y preparar el producto para crecer sin perder claridad.
Narrative blocks
4
Visual assets
3
Tech capabilities
3
Client / Product
Domi
Industry
Food delivery
Business model
Aplicación de domicilios multitienda
Role
UX/UI Designer
Active audiences in the flow
RestaurantesRepartidoresClientes finales
Case essentials
- La experiencia debía funcionar para tres audiencias dentro del mismo ecosistema.
- El foco estaba en guiar cada paso del flujo para reducir ambigüedad móvil.
- La propuesta visual debía sentirse simple, amable y lista para crecer con nuevos servicios.
- El caso se presenta como trabajo de UX/Product con impacto cualitativo, no como CRO contemporáneo.
Mobile UXDesign SystemBranding
The approach
How the response was structured
La solución se planteó desde arquitectura de experiencia: mapear actores, simplificar pasos críticos y usar una identidad visual ligera para guiar decisiones sin sobrecargar la interfaz.
Case narrative
From context to impact, with full traceability
Each block keeps a clear sequence: diagnosis, design decisions, implementation, and learning for future iterations.
Phase 01
Entender el ecosistema antes de dibujar pantallas
La complejidad no venía solo del catálogo o del delivery, sino de coordinar intereses distintos dentro del mismo producto.
Heuristic audit
01El proyecto partía de un reto claro: el target se dividía entre restaurantes, repartidores y clientes finales, así que la interfaz no podía optimizarse desde una sola mirada.
La experiencia debía equilibrar exposición del servicio, descubrimiento de oferta y progresión guiada en cada paso para no perder claridad en mobile.
Opportunity synthesis
02La prioridad editorial del caso se resume en una pregunta de producto: cómo hacer que un flujo cíclico se sienta obvio para el usuario final sin desconectarse de la operación detrás de restaurantes y repartidores.
Desde esa lectura, el sistema debía capturar aprendizaje para mejoras futuras y dejar espacios claros para sumar servicios o capas de fidelización de marca.
Phase 02
Dar a la marca una interfaz simple y guiada
El lenguaje visual debía sentirse cercano, liviano y suficientemente claro para soportar onboarding, catálogo y pedido.
Visual system and structure
01Se propuso una identidad mobile-first basada en una marca minimalista, una paleta cálida dominada por naranja y una tipografía Roboto de 400 a 700 para mantener legibilidad y jerarquía sencilla.
La iconografía se mantuvo simple e intuitiva para que el lenguaje visual acompañara la toma de decisión sin competir con el contenido principal.
Workflows and deliverables
02Las pantallas clave se pensaron como módulos reutilizables: bienvenida, descubrimiento, navegación por categorías, resultado de búsqueda y resumen de pedido.
Eso permitió que la narrativa de producto no dependiera de un solo mockup aislado, sino de un sistema visual que podía extenderse a nuevas funciones dentro de la app.
Phase 03
Convertir el concepto en un flujo legible y escalable
Aunque este caso nace desde UX/UI, la intención era dejar una base suficientemente ordenada para crecer en features y aprendizaje futuro.
Implementation and refinement
01El flujo principal se estructuró con patrones reconocibles para mobile: entrada clara, descubrimiento por categorías, filtros visibles y una capa de pedido que no interrumpe la lectura de producto.
Las pantallas curadas muestran una intención consistente: cada estado ayuda a ejecutar el paso siguiente sin cargar al usuario con ruido innecesario.
Measurement and learning
02Desde el planteamiento original ya aparecía la necesidad de obtener información en cada etapa para alimentar mejoras de experiencia a futuro.
Por eso este caso se presenta más como una base de producto preparada para iteración que como un artefacto visual aislado.
Impact
What changed once the flow was rebuilt with intention
This layer avoids inflated metrics or forced performance claims. It reads the observable shift in clarity, operating rhythm, and user confidence.
Synthesized outcome
El proyecto dejó una narrativa de producto más entendible, una base visual consistente y un marco claro para iterar experiencia futura.
Operational rhythm
El proyecto dejó más clara la relación entre navegación, descubrimiento y ejecución de pedido, haciendo más fácil extender la experiencia sin rehacer la base visual.
Technical stability
La estructura de pantallas y patrones repetibles ayudó a pensar el producto como sistema y no como una colección de vistas sueltas.
Team learning
La experiencia fue concebida para aprender del comportamiento futuro del usuario y convertir ese aprendizaje en mejoras iterativas del recorrido.
Algunos detalles operativos, capturas o nombres se condensan para proteger contexto sensible y mantener el foco en las decisiones de producto, experiencia y sistema.
Keep exploringView next case
This case is one piece of the full system, not an island.
If you want to review another project or talk about product, UX, and front-end execution, here is the next best route.
Figma
Rediseño de Arquitectura de Datos y Panel B2B para SaaS Logístico
Infoxicación severa en tableros operativos de logística.